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资深优化网站流量分析改善营销活动

发布时间:2019-07-14 02:32:51

旦你的站被有效地纳入广告、公共关系和搜索引擎的综合性营销计划,你就希望能够检测执行效果,以了解你的营销计划是否可行。营销人都在寻找更好的营销活动反馈信息。

评估回报的一个好办法是检查你的站日志资料,分析站流量,寻找用户行为的线索。通过分析用户行为资料,可以调整站,更好地为客户服务,增进收益。

知道你的站访问者来自那里以及他们喜欢和不喜欢的东西,这一点很重要。流量分析能够在两个重要的领域提供增进营销效果的信息:

(1)改进站,让更多的访问者变成你的客户; (2)改进你的营销活动以获得更好的投资回报率(ROI)。

1、分析

络营销的妙处在于,你的站可以收集到所有访问者的行为资料。你可以在你的站日志上找到所有需要的信息,用以改进你的营销策略。

最好的营销活动应被设计成可监测、分析,并可不断得到改进。问题在于,大部分非专业人员不知如何就获得的信息进行分析,以及采取什么措施。要知道该监测些什么,以及为什么要作这些监测,并非易事。

2、流量分析资料

站日志为用户提供站流量的动态信息。分析站日志将让你熟知访问者浏览你的站的方式。你可以收集到如下基本信息:

页面浏览总数 每日单独访问者数量 每小时单独访问者数量 总访问数 首次访问者数量 重复访问者数量 每日重复访问者

然后看看平均情况,如:

每个访问者的平均页面浏览数 每个访问者平均访问数 平均访问时间长度 该日内每小时平均页面访问数 该日内每小时平均单独访问者数量 该日每小时平均访问数

电子商务站可获得如下评估统计情况:

总收入 总定单 单独购物者总数 最活跃和最不活跃的时间段 购物车放弃率 首次访问者转化为购物者的情况 重复访问者转化为购物者的情况 购物者浏览器使用情况

所有这些原始资料都存在于你的站日志中,但如果不借助站流量分析工具,将很难组织这些资料。iQ 公司的WebTrends是一个很受欢迎的分析工具,以上的信息摘录自该软件所执行的前10位统计列表。在download中还可找到其它流量分析工具,包括一些低端工具如HitBox, LiveStats, Urchin,也有很多功能先进的高端工具。

3、改进站以提高访问者的客户转化率

你需要监测些什么东西,据此对站进行改进呢?这取决于你的站的性质,取决于它是否是一个卖产品或服务的电子商务站,是进行媒体发布的内容站,还是纯粹的信息站。每一个站都有专门的目标。要判断你的站有多大的吸引力,以及留住访问者使之转化为客户,达到这一目标的最好方法,是搞清楚一切可能让访问者访问你的原因,比如做做如下工作:

尽量收集有关产品/服务的深度信息 找到邮件地址或通过联系询问有关产品/服务的问题 订购产品/服务 比较产品/服务的定价 检查产品/服务的待办定单的情况 获得更多有关已订购产品的使用信息或情报 寻找客户服务帮助 报告表格或购物车故障 注册订阅信、新产品信息、营销小册子、白页,等等 研究下一代产品 加入某上社区 阅读标题、行业、商业文章,等等 研究已购产品/服务的附件信息 检查新现的故障

一旦弄明白用户为什么访问你的站,你就可以为访问者设置他们想要进行的活动项目,并在站内跟踪他们的行踪,以此测定你是否成功地达到了你的目标。

如果你引导他们订阅免费邮件,而他们没有去注册,你需要找出原因何在。你可能要求填入太多信息;填写的表格可能界面不够友好或功能欠缺;或许你的描述不够引人注目。明确障碍所在,采取一切必要的措施来加以改善。

路径浏览分析可为你提供需要的信息,你可以将浏览变得更方便,并调整或删除某些内容以迎合客户的需要。这些改变能够提高客户转化率,增强客户满意度。

你可能发现付费排名会随着时间的流逝不那么有效,就可以从付费项目中将之排除,而采取人工登录的办法。通过使用站分析,你可以把更多的访问者变为你的客户,降低成本,获得更高的投资回报率。

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